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苹果员工爆料:Siri录音会被人工监听 内容涉各类隐私

[时间:2019-08-14 11:25来源:未知作者:admin浏览:]

  【苹果员工爆料:Siri录音会被人工监听 内容涉各类隐私】继谷歌、亚马逊涉嫌侵犯用户隐私后,苹果近日被爆聘请合同工对Siri的录音定期进行监听和分析,其中涉及私人医疗信息、毒品交易和性行为,而这在苹果公司的隐私政策中从未被提及。(澎湃新闻)

  继谷歌、亚马逊涉嫌侵犯用户隐私后,苹果近日被爆聘请合同工对Siri的录音定期进行监听和分析,其中涉及私人医疗信息、毒品交易和性行为,而这在公司的隐私政策中从未被提及。

  据《卫报》报道,公司会将苹果的智能语音助手Siri收集的一小部分录音分享给全球各地的合同工,他们的任务则是根据各种因素对Siri的回答进行评分,其中包括激活Siri是否出于偶然,提问是否能得到Siri的帮助,以及Siri的回答是否恰当。苹果公司的回应和其他几家公司如出一辙,宣称这些数据只是“被用来帮助Siri和听写功能更好地了解你,更准确地识别你所说的话”。

  澎湃新闻查阅苹果公司中文官网发现,苹果公司在隐私条例中只强调了“Siri和听写功能不会将此信息与你的 Apple ID 相关联”,甚至鼓吹“你的个人数据只属于你,而绝非其他人”,而对于由会有合同工监听、分析录音一事只字不提。此外,虽然苹果宣称这些录音与苹果ID没有关联,但它们却能与位置、应用程序数据和联系方式等私人性质的内容相匹配。

  在上个月的Alexa被爆无限期保存用户个人数据无法手动删除、谷歌的Assistant被爆合同工监听对话录音时,苹果公司对隐私和透明度的重视成为了一大竞争优势。此次被曝光的事件除了不符合苹果一贯尊重用户隐私的形象外, Siri相比于和谷歌的产品更为广泛的应用使得用户难以放心。

  这已不是Siri第一次被曝出问题,澎湃新闻曾在6月报道Siri的选择性“侮辱性翻译”,华为、小米、高通,甚至苹果的老板乔布斯和库克都在Siri翻译时被“辱骂”。

  虽然苹果公司向《卫报》强调,每天发送的录音请求不到1%,而且通常只有几秒钟。澎湃新闻查询统计网站Statista发现,2018年苹果共售出超2亿部手机,超2千万部智能手表。在这种情况下保守估计的1%就不再是一个小数字。此外,亚马逊和谷歌的产品允许用户不使用录音功能,但苹果用户除了完全禁用Siri外,别无选择。

  向《卫报》透露消息的举报员工也对苹果此举表示了担忧,尤其考虑到Siri经常会被偶然激活,这时无意中被记录下的信息可能涉及各种敏感的个人隐私。“有无数的录音记录了医生与病人之间的私人讨论、商业交易、类似犯罪的交易和性行为等等”,这位员工提到“手表上意外触发的频率高得令人难以置信,它们可以记录大约30秒的片段,不会太长,但已经足够让你充分了解发生了什么”。

  但他也指出,苹果公司鼓励员工报告意外激活的情况,“但只是作为技术问题”,并没有说明将如何处理敏感记录。

  除了对听到这些私人信息感到不舒服和担忧之外,该员工还向《卫报》表示了对信息可能被滥用的担心。他坦言现在“对员工没有太多的审查,高手论坛www36755!而且我们可以自由浏览的数据范围似乎相当广泛。要识别你正在听的人并不难,特别是在偶然触发地址、姓名等信息的情况下”,因此他认为苹果公司应该明确告知用户录音可能会被真人监听。

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